​Sarı Kutu Nedir? Nasıl Puan Kazanırım?

Sarı Kutu;  turkcelin müşterilerine hazırladığı bir teşekkür programıdır. Müşterilerin Turkcell’li oldukları günler ve Turkcell ürün & servislerini kullandıkları için (Hesabım yükleyip ardından kullanma, lifebox’a yükleme yapma, TL yükleme vb.) sarı puan kazandıkları ve bu puanları sarı kutu kataloğundaki hediyeleri almak için kullanabildikleri bir programdır.

Nasıl Sarı Kutu Puanı Kazanabilirim?

• Sarı Kutu’ya katıldığınız güne kadar Turkcell’li olduğunuz her gün için 1 puan, Sarı Kutu’ya katıldığınız günden sonra Turkcell’li ve Sarı Kutulu olmaya devam ettiğiniz her gün içinse bizimle geçirdiğiniz yıla göre puan kazanırsınız. (Hazır Kart’lı abonelerimiz bu puanı kazanabilmek için her ay minimum 20 TL yükleme yapmalı veya POS’tan paket almalıdır.)
• Turkcell’de geçirdiğiniz yıllara göre her ay;
  0-5 yıl – 300 puan
  5-10 yıl – 400 puan
  10+yıl – 500 puan kazanırsınız.
• Faturalı hat kullanan Sarı Kutu abonesi olarak her ay Turkcell’e ödediğiniz:
  • 30 TL – 49 TL için 20 Puan
  • 50 TL – 69 TL için 40 Puan
  • 70 TL – 99 TL için 60 Puan
  • 100 TL ve üzeri için 80 Puan kazanırsınız.
• Hazır Kart’lı hat kullanan Sarı Kutu abonesi olarak her ay yükleme yaptığınız:
  • 30 TL – 49 TL için 20 Puan
  • 50 TL – 69 TL için 40 Puan
  • 70 TL – 99 TL için 60 Puan
  • 100 TL ve üzeri için 80 Puan kazanırsınız.
• Ayrıca Turkcell Hesabım, BİP ve lifebox uygulamalarının ilk kullanımlarında (Turkcell Hesabım uygulamasına ilk giriş yaptığınızda, BİP uygulamasında ilk kullanımı yaptığınızda, lifebox’a ilk dosyanızı yüklediğinizde) 500 puan kazanırsınız.
• 17.06.2016 tarihinden sonra 4.5 G’li olursanız (4.5 G abonesi olup, uyumlu SIM kart ve cihaza sahip olarak) 500 Puan kazanırsınız.
• Faturalı hatlar; otomatik ödeme talimatı ile Sarı Kutu puanı kazanır. Otomatik talimatla ödenen ilk faturada 500 sarı puan, sonraki aylarda otomatik talimatla ödenen her fatura için 20 sarı puan hesabınıza yüklenir. Her ayın puan yüklemesinde, bir önceki ay yapılan talimatlı ödemeler için puan kazanılır. Örneğin, 10. ayda yapılan talimatlı fatura ödemesinin karşılığı olarak 11. ay yüklemesinde puan kazanılmaktadır.​
•  Turkcell hattınızın açılış yıldönümlerinde 500 Sarı Kutu puanı kazanırsınız.
  -Sarı Kutu üyesi değilseniz bilgilendirme sms’inden en geç 1 hafta sonra Sarı Kutu üyesi olduğunuzda otomatik olarak puan yüklemeniz gerçekleşecektir.
•  -Puanlar bir sonraki takvim yılının sonuna kadar geçerli olup, tüm hediyelerde kullanılabilecektir.​​​

Puanların yüklenebilmesi için:

• Son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturanızın bulunmaması,
• Adınıza kayıtlı hatlardan hiçbirinin abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapalı olmaması,
• Adınıza kayıtlı hatlardan herhangi biri için faturalanmış ancak ödenmemiş erken iptal bedeli bulunmaması gereklidir.

Sarı Kutu Puanlarım Hesabıma Ne Zaman Yüklenir?

• Turkcell’li & Sarı Kutulu olmaya devam ettiğiniz günler için ve Turkcell’e ödediğiniz faturalarınız, yüklediğiniz TL’lere karşılık kazandığınız puanlarınız Sarı Kutu’ya​ katıldığınız günde yüklenir. (Sarı Kutu’ya katıldığı gün ayın 1’i ile 7’si arasında olan abonelerimizin yüklemeleri ayın 7’sinde yapılır.)
• ​Uygulama kullanımlarından (Turkcell Hesabım uygulamasına ilk giriş yaptığınızda, BİP uygulamasında ilk mesajınızı gönderdiğinizde, Turkcell lifebox’a ilk dosyanızı yüklediğinizde) kazandığınız puanlarınız 48 saat içerisinde hesabınıza yüklenir.
• 17.06.2016 tarihinden sonra 4.5G’li (4.5G abonesi olup, uyumlu SIM kart ve cihaza sahip olarak) olduğunuz gün içerisinde hesabınıza yüklenir. Yüklemeler gerçekleştiğinde kısa mesaj ile bilgilendirme yapılacaktır.
• Faturalı hatlar; otomatik ödeme talimatı ile Sarı Kutu puanı kazanır. Otomatik talimatla ödenen ilk faturada 500 sarı puan, sonraki aylarda otomatik talimatla ödenen her fatura için 20 sarı puan hesabınıza yüklenir. Her ayın puan yüklemesinde, bir önceki ay yapılan talimatlı ödemeler için puan yüklenir. Örneğin, 10. ayda yapılan talimatlı fatura ödemesinin karşılığı olarak 11. ay yüklemesinde puan kazanılmaktadır.​

Sarı Kutu’ya Nasıl Katılabilirim?

​Sarı Kutu’ya aşağıdaki yöntemlerden biriyle katılabilirsiniz:

• SARIKUTU yazıp 2200’a ücretsiz kısa mesaj göndererek,
• Seçtiğiniz hediyenin kısa kodunu (örneğin SK03) yazıp 2200’a ücretsiz kısa mesaj göndererek,
• Turkcell.com.tr’de Hesabım menüsünün altındaki Diğer>Sarı Kutu Puanım sayfasında yer alan “Hemen Katıl” butonuna basarak,
• Turkcell.com.tr’de Ürün Hizmetler menüsünün altındaki Sarı Kutu ve Kulüpler>Sarı Kutu sayfasında yer alan “Hemen Katıl” butonuna basarak,
• 05327572222’yi ücretsiz arayarak,
• Hesabım uygulamasında yer alan sol üstteki menü butonuna basıp ardından Hesabım>Kulüp ve Programlarım>Sarı Kutu sayfasına ulaşabilirsiniz. Bu sayfada yer alan “Hemen Katıl” butonuna basarak,
• Hesabım uygulamasında yer alan sol üstteki menü butonuna basıp ardından Ürün ve Hizmetler>Kulüp ve Programlar>Sarı Kutu sayfasına ulaşabilirsiniz. Bu sayfada yer alan “İşlemlerim” ve ardından “Hemen Katıl” butonuna basarak katılabilirsiniz.

Sarı Kutu’mda kaç Puanım Olduğunu Nasıl Öğrenebilirim?

​Sarı Kutu’ya​ katıldıktan sonra ​SARI PUAN yazıp 2222’ye ücretsiz kısa mesaj göndererek, turkcell.com.tr’ye veya Hesabım uygulamasına giriş yaparak ​Sarı Kutu’nuzda birikmiş puanlarınızı öğrenebilirsiniz.

Sarı Kutu Puanlarım İçin Son Kullanma Tarihi Var mıdır ?

​Sarı Kutu’da kazandığınız puanlar, yüklendikleri tarihten bir sonraki takvim yılının sonuna kadar geçerlidir. Bu tarihe kadar kullanılmayan puanlar geçerliliğini yitirir. Sarı Kutu’da hediye seçimi yapılırken ilk kazanılan puanların ilk olarak harcanması esastır.
Örneğin: 25.04.2016 tarihinde Sarı Kutu’da 3.000 Puanı olan bir abonemizin puan silinme tarihleri aşağıdaki gibidir.

​	PUAN​​	​SİLİNME TARİHİ
2015’DE KAZANILAN PUAN​​	​1.000	31.12.2016 23:59’da silinecektir​
2016’DA KAZANILAN PUAN​	2.000​	​31.12.2017 23:59’da silinecektir​
​TOPLAM PUAN	​3.000	​

Sarı Kutu’dan Alabileceğim Hediyeleri Nereden Öğrenebilirim ve Nasıl Alabilirim?

• ​Turkcell.com.tr’ye Turkcell şifrenizle/mobil imzanızla giriş yaptıktan sonra Ürün Hizmetler menüsünün altındaki Sarı Kutu ve Kulüpler>Sarı Kutu sayfasından,
• Hesabım uygulamasına giriş yaptıktan sonra yer alan sol üstteki menü butonuna basıp ardından Ürün ve Hizmetler>Kulüp ve Programlar>Sarı Kutu sayfasından,
• 532’yi veya 05327572222’yi arayarak görebilir ve istediğiniz hediyeyi seçebilirsiniz. Sarı Kutu hediyelerine ulaşmak için tıklayın.​​

Numaramı başka operatöre taşıdığımda Sarı Kutu puanlarım sıfırlanır mı/silinir mi?

​Numaranızı başka bir operatöre taşıdığınızda, puanlarınız silinir.​

Sarı Kutu’dan seçtiğim hediyemde iptal/iade işlemi yapılabilir mi?

​Sarı Kutu’dan seçtiğiniz hediyenizi iptal edebilirsiniz. Ancak her hediyenin kendi içinde iptal şartları vardır. Bu şartlara göre Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek iptal işleminizin gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini öğrenebilirsiniz.